Очень часто после обновления системы с Windows 8 до 8.1 у пользователей возникает такая проблема, как черный экран при запуске. Система загружается, но на Рабочем столе нет ничего, кроме курсора, который реагирует на все действия. Однако данная ошибка может возникнуть и вследствие заражения вирусом или критического повреждения системных файлов. Что же делать в таком случае?
Причины появления ошибки
Черный экран при загрузке Виндовс появляется из-за ошибки запуска процесса , который и отвечает за загрузку графической оболочки. Препятствовать запуску процесса может антивирус Avast, который просто его блокирует. Помимо этого, проблему может вызвать какое-либо вирусное программное обеспечение или же повреждение каких-либо системных файлов.
Варианты решения проблемы с черным экраном
Существует несколько способов решить данную проблему — все зависит от того, что стало причиной ошибкой. Мы рассмотрим наиболее безопасные и безболезненные варианты действий, которые вновь заставят систему работать корректно.
Способ 1: Откат при неудачном обновлении
Наиболее простой и безопасный способ исправить ошибку — сделать откат системы. Именно так рекомендует поступать команда разработчиков Microsoft, которая отвечает за выпуск патчей по устранению черного экрана. Поэтому, если у вас создана точка восстановления или же есть загрузочная флешка, то смело делайте бэкап. Подробную инструкцию о том, как восстановить систему Windows 8, вы найдете ниже:
Способ 2: Запуск «explorer.exe» вручную
- Откройте с помощью известной комбинации клавиш и внизу нажмите на кнопку .
- Теперь в списке всех процессов найдите и завершите его работу, кликнув ПКМ и выбрав пункт . Если данный процесс отыскать не удалось, значит он уже выключен.
- Теперь необходимо запустить этот же процесс вручную. В меню сверху выберите пункт и кликните на .
- В открывшемся окне пропишите нижеуказанную команду, отметьте галочкой чекбокс, чтобы запустить процесс с правами администратора, и нажмите :
explorer.exe
Теперь то все должно заработать.
Способ 3: Отключение антивируса
Если у вас установлен Avast антивирус, то, возможно, проблема в нем. Попытайтесь добавить процесс в исключения. Для этого перейдите в пункт и в самом низу открывшегося окна разверните вкладку . Теперь перейдите во вкладку и кликните на кнопку . Укажите путь к файлу . Более подробно о том, как добавлять файлы в исключения антивируса, читайте в следующей статье:
Способ 4: Устранение вирусов
Наихудший вариант из всех — наличие какого-либо вирусного программного обеспечения. В таких случаях полная проверка системы антивирусом и даже восстановление может не помочь, так как слишком сильно повреждены системные файлы. В таком случае поможет только полная переустановка системы с форматированием всего диска C. Как это сделать, читайте в следующей статье:
Надеемся, что хотя бы один из указанных выше способов помог вам вернуть систему в рабочее состояние. Если же проблема не решилась — пишите в комментариях и мы с радостью вам поможем в решении данной проблемы.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13048 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.