Если вы случайно удалили нужную переписку, то её можно восстановить, правда, с этим есть некоторые сложности. В отличие от других социальных сетей, в Одноклассниках нет функции , которая предлагается при удалении письма.
Процесс удаления письма в Одноклассниках
Стоит помнить, когда вы нажимаете напротив письма кнопку вы стираете его только у себя. У собеседника и на серверах социальной сети удалённая переписка и/или сообщение сохранится в любом случае на ближайшие месяцы, поэтому вернуть их не составит особого труда.
Способ 1: Обращение к собеседнику
В данном случае вам нужно просто написать своему собеседнику просьбу переслать то сообщение или часть переписки, которую случайно удалили. Единственный минус этого способа в том, что собеседник может не ответить или отказаться пересылать что-либо, ссылаясь при этом на какие-то причины.
Способ 2: Обращение в техподдержку
Этот способ гарантирует 100% результат, но вам только придётся подождать (возможно, несколько суток), так как у техподдержки есть много своих забот. Для восстановления данных переписки вам придётся отправить письмо-обращение в эту поддержку.
Инструкция по связи с поддержкой выглядит так:
- Нажмите на миниатюру своего аватара в верхнем правом углу сайта. В выпавшем меню выберите .
- В строке поиска вбейте следующее .
- Прочитайте инструкцию, которую прилагают Одноклассники, и перейдите по рекомендованной ссылке.
- В форме напротив выберите . Поле можно не заполнять. Затем оставьте свой контактный электронный адрес и в поле, где нужно ввести само обращение, попросите работников службы поддержки восстановить переписку с другим пользователем (обязательно при этом укажите ссылку на пользователя).
В регламенте сайта написано, что переписку, удалённую по инициативе пользователя восстановить невозможно. Однако служба поддержки, если её об этом попросить, может помочь вернуть сообщения, но это при условии, что их удалили недавно.
Способ 3: Резервное копирование на почту
Данный способ будет актуален только в том случае, если вы подключили к своему аккаунту почтовый ящик до того момента, как удалили переписку. Если же почта не была подключена, то письма пропадут безвозвратно.
Почту можно привязать к аккаунту в Одноклассниках по следующей инструкции:
- Перейдите в своего профиля. Чтобы перейти туда, используйте кнопку на своей странице и в выпавшем меню выберите . Либо можно просто нажать на соответствующий пункт под аватаром.
- В блоке слева выберите .
- Если у вас ещё не привязана почта, то нажмите на соответствующую ссылку для её привязки.
- В открывшемся окне напишите пароль от своей страницы в Одноклассниках и действующий адрес электронной почты. Это абсолютно безопасно, поэтому можно не волноваться о сохранности своих персональных данных. Вместо этого сервис может попросить ввести вас телефон, на который придёт код с подтверждением.
- Войдите в тот почтовый ящик, который указали в предыдущем пункте. Туда должно было письмо от Одноклассников с ссылкой для активации. Откройте его и перейдите по представленному адресу.
- После подтверждения электронного адреса перезагрузите страницу с настройками. Это нужно для того, чтобы вы могли видеть пункты расширенных настроек оповещений на почту. Если до этого уже была привязана какая-либо почта, то можете пропустить эти 5 пунктов.
- В блоке поставьте отметку напротив . Отметка находится под .
- Нажмите на .
После этого все пришедшие сообщения будут дублироваться на вашу почту. Если они будут случайно удалены на самом сайте, то вы сможете прочитать их дубликаты в письмах, которые приходят от Одноклассников.
Способ 4: Восстановление переписки через телефон
Если используете мобильное приложение, то в нём тоже можете вернуть удалённое сообщение, если обратиться к своему собеседнику с просьбой переслать его или написать в техподдержку сайта.
Чтобы перейти к общению со службой поддержки с мобильного приложения, используйте эту пошаговую инструкцию:
- Сдвиньте скрытую шторку в левой части экрана. Для этого используйте жест движением пальца от левой части экрана к правой. В пунктах меню, что расположены в шторке, найдите .
- В поставьте , а в можно указать , так как пунктов касательно там не предлагается.
- Оставьте свой адрес электронной почты для обратной связи.
- Напишите сообщение техподдержке с просьбой восстановить переписку или какую-либо её часть. В письме обязательно укажите ссылку на профиль того человека, с которым хотели бы вернуть диалог.
- Нажмите . Теперь вам осталось дождаться ответа от поддержки и действовать по их инструкциям.
Несмотря на то, что официально удалённые сообщения восстановить нельзя, вы можете использовать некоторые лазейки, чтобы это сделать. Однако стоит помнить, что если вы удалили сообщение очень давно, а теперь решили его восстановить, то у вас ничего не получится.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13048 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.