Зачастую, при появлении этого сбоя, пользователи стараются совершить переустановку Windows. Но данная операция, в основном, не даёт результата, так как причина появления неисправности имеет связь с проблемным сетевым оборудованием. Причем, неполадки могут быть как у абонента, так и на стороне поставщика услуг по доступу к интернету. Перейдем к рассмотрению причин появления и вариантов их решения.
Причина 1: Неисправность в клиенте RASPPPoE
В службах Виндовс 7, связанных с выходом в сеть, нередки случаи появления «глюков». Исходя из этого факта, первым делом деинсталлируем прошлое подключение и сделаем новое.
- Идём в . Перемещаемся по пути:
Панель управленияВсе элементы панели управленияЦентр управления сетями и общим доступом
- Удаляем подсоединение с .
Урок: Как удалить сетевое подключение в Windows 7
Для создания другого соединения, щелкаем по объекту
- В перечне щелкаем по надписи и жмём .
- Выбираем пункт .
- Набираем информацию, которая предоставлена вашим провайдером. Задаем имя для нового соединения и жмём .
Если в созданном соединении возникнет «ошибка 651», то причиной не является неисправность клиента RASPPPOE.
Причина 2: Неправильные настройки TCP/IP
Возможно, что произошел сбой стека протоколов TCP/IP. Обновим его параметры, используя утилиту .
Скачать Microsoft Fix It с официального сайта
- После загрузки программного решения от запускаем его и жмём .
- В автоматическом режиме произойдёт обновление настроек стека протоколов .
После перезагружаем ПК и подключаемся еще раз.
В определенных случаях нейтрализовать «ошибку 651» может помочь снятие параметра TCPI/IP (шестой версии) в свойствах PPPoE соединения.
- Жмём ПКМ по ярлычку . Выполняем переход в .
- Идём в подраздел , который расположен слева.
- Жмём ПКМ по интересующему нас соединению и идём в .
- В окошке убираем выделение с элемента , жмём .
- Заходим в редактор реестра. Нажимаем сочетание клавиш и вводим команду regedit.
Подробнее: Как открыть редактор реестра в Windows 7
- Совершаем переход в раздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters
- Кликнув ПКМ по свободному пространству консоли, выбираем . Присваиваем ему имя и приравниваем нулю.
- Аналогичным способом необходимо создать параметр с именем и приравнять к единице.
- Выключаем ПК и все устройства, которые к нему подключены;
- Проверяем все разъемы и кабели на наличие механических повреждений;
- Включаем ПК и дожидаемся полной загрузки;
- Включаем устройства выхода в сеть, дождавшись их конечного запуска.
Также настройки TCP/IP можно изменить, используя редактор базы данных. Данный метод, по идеи, используется для серверной версии Windows 7, но, как показывает практика, подходит и для пользовательского варианта Виндовс 7.
Причина 3: Драйвера сетевой платы
ПО сетевой платы может устареть или выйти из строя, попробуйте его переустановить или обновить. Как это сделать, описано в уроке, ссылка на который представлена ниже.
Урок: Поиск и инсталляция драйвера для сетевой карты
Происхождение неисправности может скрываться в наличии двух сетевых плат. Если это ваш случай, то выключите неиспользуемую плату в .
Подробнее: Как открыть «Диспетчер устройств» в Windows 7
Причина 4: Аппаратная составляющая
Произведем проверку оборудования на исправность:
Проверяем наличие .
Причина 5: Провайдер
Есть такая вероятность, что неисправность исходит от поставщика услуг. Необходимо связаться с провайдером и оставить заявку на проверку вашего соединения. Он произведет проверку линии и порта на отклик-сигнал.
Если выполнение операций, предложенных выше, не избавили Вас от , то следует переустановить ОС Виндовс 7.
Подробнее: Пошаговое руководство по установке Windows 7
Также следует регулярно проводить проверку системы на вирусы. Если возникли какие-то вопросы, задавайте их в комментариях.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13048 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.