Далеко не всегда пользователи испытывают трудности со входом в клиент Origin. Нередко он запускается нормально, но при попытке заставить его выполнять свои прямые обязанности возникают проблемы. Например, можно столкнуться с «Неизвестной ошибкой» под кодовым номером 196632:0. Стоит подробнее разобраться, что с ней можно сделать.
Неизвестная ошибка
Ошибка 196632:0 обычно происходит при попытке скачивания или обновления игр через клиент Origin. С чем конкретно она связана, сказать сложно, поскольку даже сама система воспринимает ее как . Обычно попытки перезагрузки клиента и компьютера не дают результата.
В таком случае есть ряд действий, которые следует предпринять для решения проблемы.
Способ 1: Основной метод
К счастью, данная проблема давно известна разработчикам приложения, и они приняли определенные меры. Необходимо включить в клиенте Origin безопасную загрузку, что позволит снизить вероятность возникновения проблемы.
- Для начала нужно зайти в настройки программы: вверху выбрать пункт , после чего, во всплывающем меню, пункт .
- Далее нужно перейти в раздел . Здесь потребуется включить параметр . После включения настройки сохраняются автоматически.
- Теперь стоит попробовать снова загрузить или обновить нужную игру. Если проблема происходила как раз при обновлении, имеет смысл также полностью переустановить игру.
Урок: Как удалить игру в Origin
Важно обратить внимание, что данный параметр значительно снижает скорость загрузки в клиенте. Скачивание некоторых игр в таком режиме станет непосильной задачей. Так что лучше всего вариант подойдет для обновления продуктов, скачивание и установка же вызовут серьезные проблемы. Стоит попробовать отключить режим через какое-то время после успешного выполнения ранее недоступного действия – возможно, проблема больше не будет беспокоить.
Способ 2: Чистая переустановка
Если безопасная загрузка никак не улучшает положение дел, тогда стоит попробовать произвести чистую переустановку программы. Вполне возможно, что какой-то неисправный компонент блокирует выполнение последовательности загрузки контента.
Сначала нужно удалить сам клиент любым удобным способом.
Затем стоит удалить все файлы и папки, касающиеся Origin, по следующим адресам:
C:Пользователи[Имя пользователя]AppDataLocalOrigin
C:Пользователи[Имя пользователя]AppDataRoamingOrigin
C:ProgramDataOrigin
C:Program FilesOrigin
C:Program Files (x86)Origin
Примеры приведены для установленного клиента Origin по адресу, который предлагается по умолчанию.
После этого нужно перезагрузить компьютер. Теперь следует отключить все антивирусные программы, скачать актуальный установочный файл с официального сайта Origin, после чего произвести установку. Файл установщика лучше всего запускать от имени Администратора с помощью правой кнопки мыши.
Этот способ является универсальным для решения широкого спектра проблем с клиентом Origin. В данном случае он тоже нередко помогает.
Способ 3: Перезапуск адаптера
Если чистая переустановка не помогает, тогда стоит попробовать очистить кэш DNS и перезапустить сетевой адаптер. В процессе длительного пользования интернетом система имеет свойство засоряться мусором из сети, который компьютер кэширует для облегчения дальнейшего соединения. Подобное захламление часто становится причиной многих ошибок, возникающих при использовании интернета.
- Очистка и перезапуск выполняются через посредством ввода соответствующих команд. Для ее открытия необходимо вызвать протокол комбинацией клавиш . В открывшемся окне нужно ввести команду cmd.
- Откроется . Здесь необходимо вводить указанные ниже команды в той последовательности, в которой они приведены. Важно соблюдать орфографию и регистр. После каждой команды нужно нажимать клавишу на клавиатуре.
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh winsock reset catalog
netsh interface reset all
netsh firewall reset - После этого следует перезагрузить компьютер.
Теперь можно пробовать, помогло ли это справиться с проблемой. Нередко причина сбоя клиента действительно оказывается в неполадках перегруженного кэша, и в итоге проблема решается очисткой и перезагрузкой.
Способ 4: Проверка безопасности
Кроме того, работоспособности функций клиента может мешать различное вредоносное ПО. Следует произвести полную проверку компьютера на предмет наличия вирусов с помощью соответствующих программ.
Урок: Как проверить компьютер на вирусы
Помимо этого, не лишним будет проверить и саму систему безопасности компьютера. Следует удостовериться, что Origin внесен в список исключений действующего антивируса и брандмауэра. Некоторые наиболее подозрительные программы в усиленном режиме могут воспринимать Origin за вредоносное ПО и мешать его работе, блокируя отдельные компоненты.
Способ 5: Чистая перезагрузка
Если ничто не помогает, тогда следует полагать, что в компьютере происходит конфликт с другими процессами и Origin попросту блокируется другой задачей. Для того, чтобы проверить этот факт, рекомендуется произвести чистую перезагрузку системы. Это подразумевает, что компьютер будет включен с минимальным набором процессов, которые номинально обеспечивают работоспособность ОС и основных функций.
- Для начала нужно запустить поиск по компонентам системы. Делается это нажатием на значок лупы возле кнопки .
- Откроется меню с поисковой строкой, куда нужно ввести запрос msconfig. Поиск предложит программу под названием , ее нужно включить.
- Откроется окно, где находятся различные параметры системы. Потребуется перейти во вкладку . Здесь следует отметить параметр , после чего нажать . Эти действия отключат все ненужные процессы системы, кроме основных, необходимых для функционирования ОС.
- Далее стоит отправиться во вкладку и запустить оттуда . Для этого там предусмотрена специальная клавиша. Также его можно вызвать самостоятельно отдельно комбинацией клавиш . В первом случае окно сразу откроется на вкладке , во втором — туда нужно перейти вручную.
- В этом разделе нужно отключить абсолютно все компоненты, которые здесь есть. Это запретит различным программам запускаться вместе со стартом системы.
- Остается закрыть Диспетчер и применить изменения в конфигураторе. После этого можно перезагружать компьютер.
Он будет запущен с минимальным функционалом. Теперь стоит попробовать снова запустить Origin и обновить или скачать игру. Если дело действительно было в конфликтующем процессе, то это должно помочь.
Откатить изменения назад можно с помощью выполнения всех описанных мер в обратном порядке. После этого будет нужно лишь перезапустить компьютер и наслаждаться играми.
Заключение
Помимо этих мер, можно также попытаться оптимизировать компьютер, очистив его от мусора. Некоторые пользователи сообщали, что это помогло справиться с незадачей. В других случаях следует обратиться в техническую поддержку EA, однако скорее всего они все равно предложат варианты, которые описаны выше. Стоит надеяться, что ошибка потеряет статус «неизвестно», и разработчики ее исправят окончательно рано или поздно.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13048 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.