Origin является не только дистрибьютором компьютерных игр, но и клиентом для запуска программ и координирования данных. И почти все игры требуют, чтобы запуск происходил именно через официальный клиент сервиса. Однако это не значит, что данный процесс может выполняться без проблем. Иногда может появляться ошибка, что игра не будет запускаться, поскольку клиент Origin тоже не запущен.
Причины ошибки
Очень часто такая ошибка встречается в играх, которые помимо Origin имеют собственный клиент. В таком случае процедура их связи может быть нарушена. Несмотря на это, наиболее характерной проблема является для игры The Sims 4. Она обладает собственным клиентом, и нередко при запуске игры через ярлык может происходить ошибка процедуры запуска. Как итог, система будет требовать запуск клиента Origin.
Ситуация обострилась после одного из обновлений, когда клиент Sims 4 был интегрирован в саму игру. Ранее для запуска клиента в папке имелся отдельный файл. Теперь система намного чаще испытывает проблемы с запуском, чем раньше. Кроме того, ранее решить проблему помогал запуск игры через прямой файл приложения, без предварительного использования клиента.
Как итог, в данной ситуации может быть несколько основных причин проблемы. Каждую из них нужно разобрать конкретно.
Причина 1: Однократный сбой
В большинстве случаев неполадки кроются в разовой ошибке самого клиента. Для начала стоит попробовать разобраться поверхностно, ошибка может быть однократной. Следует провести следующие мероприятия:
- Перезагрузить компьютер. После этого очень часто некоторые компоненты реестра и процедурных цепочек начинают работать так, как надо, да и побочные процессы тоже будут завершены. В итоге это часто помогает справиться с неполадкой.
- Также, следует попробовать запустить Sims не через ярлык на рабочем столе, а через исходный файл, который находится в папке с игрой. Вполне возможно, что произошел сбой работы ярлыка.
- Также, можно попробовать запустить игру через сам клиент Origin. Там стоит перейти в и запустить игру оттуда.
Причина 2: Сбой кэша клиента
Если ничто из вышеописанного не помогает, тогда следует прибегать к другим мерам, которые способны помочь делу.
Наиболее эффективным методом может стать очистка кэша программы. Вполне возможно, что сбой вызван неполадкой как раз именно записей во временных файлах системы.
Для этого потребуется произвести удаление всех файлов в папках по следующим адресам:
C:Users[Имя пользователя]AppDataLocalOriginOrigin
C:Users[Имя пользователя]AppDataRoamingOrigin
C:ProgramDataOrigin
Стоит обратить внимание, что папки могут иметь параметр и могут быть не видны пользователю. После этого стоит попробовать заново запустить игру.
Подробнее: Как открыть скрытые папки и файлы
Причина 3: Отсутствуют нужные библиотеки
Порой проблема может крыться в интеграции двух клиентов после обновления Origin. Если все началось именно после того, как клиент скачивал какой-то патч, стоит проверить, установлены ли все нужные библиотеки Visual C++. В случае чего они располагаются в папке с установленной игрой Sims 4 по следующему адресу:
[папка с игрой]/_Installer/vc/vc2013/redist
Следует попробовать их установить и перезапустить компьютер. Также может пригодиться процедура в таком порядке: удалить Origin, установить библиотеки, установить Origin.
Если при запуске установщика система не предлагает установку, сообщая, что все уже стоит и работает нормально, стоит выбрать вариант . Тогда программа произведет переустановку компонентов, исправив поврежденные элементы. После этого также рекомендуется перезапустить компьютер.
Причина 4: Неверная директория
Также проблема может крыться в клиенте Sims. В таком случае стоит попробовать произвести переустановку игры с выбором другой директории.
- Потребуется отправиться в настройки клиента Origin. Для этого нужно перейти в раздел , далее .
- Затем нужно перейти в раздел и подраздел .
- Здесь расположена область . Следует обозначить другую директорию для установки игр по стандарту. Лучше всего попробовать произвести инсталляцию на корневой диск (C:).
- Теперь остается удалить Sims 4, а затем установить ее снова.
Подробнее: Как удалить игру в Origin
Причина 5: Обновление
В некоторых случаях виной сбою может быть свежее обновление как для клиента Origin, так и для самой игры. Если неполадки диагностировались после скачивания и установки патча, то стоит попробовать переустановить игру. Если это не помогает, то придется попросту ждать, когда выйдет следующий патч.
Также не будет лишним сообщить о своей проблеме в техподдержку EA. У них можно получить сведения о том, когда можно будет получить исправляющее обновление, и просто узнать, действительно ли дело в обновлении. Техподдержка всегда сообщит, если на данную проблему никто более не жаловался, и тогда нужно будет искать причину в другом.
Техподдержка EA
Причина 6: Системные проблемы
В конце концов, проблемы могут крыться в работе системы. Чаще всего подобная причина может быть диагностирована в случае, если такого рода сбой с запуском игр в Origin сопровождается какими-либо еще проблемами в работоспособности системы.
- Вирусы
В некоторых случаях вирусное поражение компьютера может косвенно влиять на работу некоторых процессов. Было несколько сообщений о том, что очистка системы от вирусов помогла справиться с проблемой. Следует проверить компьютер на вирусы и провести полную очистку.
Подробнее: Как очистить компьютер от вирусов
- Низкая производительность
Высокая загруженность компьютера вообще является очень распространенной причиной сбоя самых разных систем. В том числе сбой связи клиентов между собой может быть вызван и этим. Стоит оптимизировать работу компьютера и произвести чистку от мусора. Также не будет лишним почистить реестр системы.
Подробнее: Как очистить компьютер от мусора
- Техническая поломка
Некоторые пользователи отмечали, что после замены планок оперативной памяти проблема исчезала. Во многих случаях заявлялось, что замененные устройства уже были старыми. Так что в некоторых случаях подобный подход может помочь справиться с неполадкой. Вероятнее всего, это связано с тем, что некорректно работающие или старые ОЗУ сбоят и обрабатывают информацию неверно, из-за чего и происходят перебои в работе игры.
Заключение
Могут быть и другие причины, вызывающие подобный сбой, однако они носят индивидуальный характер. Здесь перечислены и разобраны наиболее частые и характерные варианты событий, вызвавших неполадку. Обычно описанных мероприятий достаточно для решения проблемы.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13048 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.