Решение проблем с установкой обновления Windows 7

Обновление системы до актуального состояния является очень важным фактором её корректной работы и безопасности. Рассмотрим причины, по которым возможны проблемы с установкой обновлений, а также способы их решения.

Способы устранения проблем

Причинами того, что на ПК не загружаются обновления, могут служить, как системные сбои, так и просто выставление настроек самим пользователем, которые мешают обновляться системе. Рассмотрим всевозможные варианты этой проблемы и её решений, начиная с самых простых случаев и заканчивая сложными сбоями.

Причина 1: отключение функции в «Центре обновления Windows»

Самой простой причиной, почему не загружаются и не устанавливаются новые компоненты в Виндовс 7, является отключение такой возможности в . Естественно, если пользователь желает, чтобы ОС находилась всегда в актуальном состоянии, то эту функцию необходимо включить.

1. Если возможность обновляться была отключена именно таким способом, то в системном трее обязательно отобразится иконка в форме флажка, около которого будет находиться белый крест, вписанный в красный круг. Щелкните по данному значку. Появится небольшое окошко. В нем кликайте по надписи .
2. Откроется окошко выбора параметров . Для решения проблемы просто нажимайте на .

Но по каким-либо причинам даже при выключенной функции указанный выше значок может отсутствовать в системном трее. Тогда существует другая возможность решения проблемы.

1. Нажимайте . Переместитесь в .
2. Жмите .
3. В появившемся окне нажимайте .

   Туда можно также попасть путем введения команды в окошко . Для многих данный путь кажется быстрее и удобнее. Наберите . Появится . Введите:

   wuapp

   Нажимайте .

4. Откроется . В боковом меню щелкните .
5. При любом из двух вышеописанных вариантов действий появится окно выбора способа установки новых компонентов. Если в поле установлен параметр , то это и есть причина того, почему система не обновляется. Тогда компоненты не только не устанавливаются, но даже не скачиваются и не ищутся.
6. Необходимо щелкнуть по этой области. Откроется перечень из четырех режимов. Рекомендуется задать параметр . При выборе режимов или их установку пользователю придется проводить вручную.
7. В этом же окне следует проследить, чтобы напротив всех параметров были установлены флажки. Нажимайте .

Урок: Как включить автоматическое обновление на Виндовс 7

Причина 2: остановка службы

Причиной изучаемой проблемы, может являться и отключение соответствующей службы. Это может быть вызвано, как ручным её отключением кем-то из пользователей, так и системным сбоем. Необходимо её включить.

1. Нажимайте . Кликайте .
2. Жмите .
3. Войдите в .
4. Тут представлен широкий перечень системных утилит. Щелкайте .

   В можете попасть и иным путем. Для этого вызовите () и введите:

   services.msc

   Кликайте .

5. Появляется окошко . Щелкните по наименованию поля , чтобы выстроить перечень служб в алфавитном порядке. Ищите наименование . Отметьте его. Если в поле не стоит значение , то это значит, что служба отключена. При этом, если в поле установлено любое значение, кроме , то запуск службы можно выполнить, просто нажав по надписи в левой части окна.

   Если же в поле стоит параметр , то вышеуказанным способом запустить службу не получится, так как надпись попросту будет отсутствовать в положенном месте.

   Если в поле установлен вариант , то конечно произвести активацию описанным выше способом можно, но при этом каждый раз после запуска компьютера вам придется производить её вручную, в чем хорошего мало.

6. Итак, в случаях, если в поле установлено значение или , нажимайте по названию службы дважды левой кнопкой мышки.
7. Появляется окно свойств. Щелкните по области .
8. В открывшемся списке выберите .
9. Затем щелкайте и .

   Но в некоторых ситуациях кнопка может быть неактивна. Это бывает тогда, когда в поле прежним значением было . Устанавливайте в таком случае параметр и жмите .

10. Возвращаемся в . Выделите название службы и жмите .
11. Функция будет включена. Теперь напротив названия службы в полях и должны отображаться значения соответственно и .

Причина 3: проблемы с работой службы

Но бывает ситуация, когда служба вроде бы запущена, но, тем не менее, работает неправильно. Конечно, проверить так ли это на самом деле не удастся, но если стандартные способы включения функции не помогли, то проделываем следующие манипуляции.

1. Зайдите в . Выделите . Нажмите .
2. Теперь необходимо перейти в директорию , чтобы удалить все находящиеся там данные. Это можно сделать при помощи окна . Вызовите его, нажав . Введите:

   SoftwareDistribution

   Жмите .

3. Открывается папка в окне . Для того, чтобы выделить все её содержимое наберите . После выделения для его удаления нажмите клавишу .
4. Появляется окошко, в котором следует подтвердить свои намерения, нажав .
5. После проведения удаления вернитесь в и произведите запуск службы по тому сценарию, который был уже расписан выше.
6. После этого перезагрузите компьютер и попробуйте обновить систему вручную, чтобы не ждать, когда она выполнит эту процедуру автоматически. Перейдите в и нажмите .
7. Система выполнит процедуру поиска.
8. После ее завершения, в случае обнаружения недостающих компонентов, в окошке будет предложено произвести их установку. Нажмите для этого .
9. После этого компоненты должны быть установлены.

Если же данная рекомендация вам не помогла, это значит, что причина проблемы в другом. В этом случае следует использовать те рекомендации, которые приведены ниже.

Урок: Загрузка обновлений Виндовс 7 вручную

Причина 4: отсутствие свободного пространства на диске

Причиной невозможности обновить систему может быть попросту тот факт, что на диске, на котором размещается Windows недостаточно свободного места. Тогда диск необходимо очистить от ненужной информации.

Конечно, легче всего просто удалить определенные файлы или переместить их на другой диск. После удаления не забывайте почистить . В обратном случае, даже если файлы и пропадут, то они могут продолжать занимать место на диске. Но бывают и такие ситуации, когда вроде бы и удалять нечего или на диске присутствует только важный контент, а переместить его на другие диски некуда, так как они тоже все «забиты» под завязку. В этом случае используйте следующий алгоритм действий.

1. Щелкните . В меню перейдите по наименованию .
2. Открывается окно с перечнем носителей информации, подключенных к данному компьютеру. Нас будет интересовать группа . В ней представлен список логических дисков, подключенных к компьютеру. Нам понадобится тот диск, на который установлена ОС Windows 7. Как правило, это диск .

   Под наименованием диска указано количество свободного места на нем. Если его меньше 1 Гб (а рекомендуется иметь 3 Гб и более свободного пространства), то это как раз и может служить причиной невозможности обновить систему. Также свидетельством переполненности диска служит индикатор красного цвета.

3. Щелкайте по наименованию диска правой кнопкой мышки (). В списке выбирайте .
4. Появляется окошко свойств. Во вкладке нажимайте .
5. После этого будут выполнена операция по оценке объема места, которое можно освободить.
6. После её завершения появится инструмент . В нем будет указано, сколько места можно очистить путем удаления той или другой группы временных файлов. Путем установки галочек вы можете сами указать, какие файлы следует удалить, а какие необходимо оставить. Впрочем, можно данные настройки оставлять и по умолчанию. Если вас устраивает объем удаляемых данных, то жмите , в обратном случае нажимайте .
7. В первом случае сразу же произойдет очистка, а во втором опять запустится инструмент сбора информации по оценке объема места, которое можно освободить. На этот раз он будет сканировать также и системные директории.
8. Опять откроется окно . На этот раз в нем будет представлен больший объем удаляемых объектов, так как будут учтены и некоторые системные файлы. Опять расставьте галочки на свое усмотрение, в зависимости от того, что именно вы желаете удалять, а затем нажимайте .
9. Появится окошко, в котором спрашивается, действительно ли пользователь готов необратимо удалить выбранные файлы. Если вы уверены в своих действиях, то жмите .
10. Затем стартует процедура очистки диска.
11. После её окончания перезагрузите ПК. Вернувшись в окно , пользователь сможет удостовериться, насколько увеличился объем свободного пространства на системном диске. Если именно его переполненность служила причиной невозможности обновить ОС, то теперь она устранена.

Причина 5: сбой при загрузке компонентов

Причиной того, что не удается обновить систему, может быть сбой при загрузке. Это может быть вызвано системной ошибкой или банальным обрывом интернета. Данная ситуация приводит к тому, что компонент полностью не загружается, а это в свою очередь ведет к невозможности установки других компонентов. В этом случае необходимо очистить кэш загрузок, чтобы компонент загрузился заново.

1. Щелкайте и жмите .
2. Переходите в папку и жмите по . В меню выбирайте «.
3. Чтобы остановить службу, введите в выражение:

   net stop wuauserv

   Щелкайте .

4. Для очистки кэша введите выражение:

   ren %windir%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.OLD

   Жмите .

5. Теперь нужно заново запустить службу, введя команду:

   net start wuauserv

   Кликайте .

6. Можно закрывать интерфейс и попытаться обновить систему вручную тем методом, который был описан при разборе .

Причина 6: ошибки в реестре

Невозможность обновить систему может быть вызвана сбоями в системном реестре. В частности, об этом свидетельствует ошибка . Для решения этой проблемы выполните ряд действий. Перед началом манипуляций с реестром рекомендуется создать точку восстановления системы или сформировать её резервную копию.

1. Чтобы перейти к редактору системного реестра, вызовите окно , набрав . Введите в него:

   Regedit

   Жмите .

2. Происходит запуск окна реестра. Зайдите в нем в раздел , а затем выберите . После этого обратите внимание на центральную часть окна реестра. Если там находится параметр , то его следует удалить. Щелкните по нему и выберите .
3. Далее запустится окно, где требуется подтвердить свое намерение удалить параметр, нажав .
4. Теперь необходимо закрыть окно редактора реестра и перезагрузить компьютер. После этого попытайтесь обновить систему вручную.

Другие причины

Существует ещё целый ряд более общих причин, из-за которых невозможно обновить систему. Прежде всего, это могут быть сбои на самом сайте Microsoft или проблемы в работе провайдера. В первом случае остается только ждать, а во втором максимум, что можно предпринять, это сменить поставщика услуг интернета.

Кроме того, изучаемая нами проблема может возникнуть из-за проникновения вирусов. Поэтому в любом случае рекомендуется проверить компьютер антивирусной утилитой, например Dr.Web CureIt.

Редко, но бывают ещё и такие случаи, когда штатный антивирус блокирует возможность обновить Windows. Если вы не смогли найти причину возникновения проблемы, то временно отключите антивирус и попробуйте произвести загрузку. Если загрузка и установка компонентов была выполнена удачно, то в этом случае, либо произведите дополнительные настройки антивирусной утилиты, добавив сайт Microsoft в исключения, либо вообще смените антивирус.

Если перечисленные способы решения проблемы не помогли, то можно попытаться откатить систему к точке восстановления, созданной ещё в то время, когда обновления производились нормально. Это, если, конечно, такая точка восстановления на конкретном компьютере существует. В самом крайнем случае можно выполнить переустановку системы.

Как видим, существует довольно много причин, почему не удается обновлять систему. И у каждой из них есть вариант, а то и несколько вариантов возникшую ситуацию исправить. Тут главное не наломать дров и двигаться от самых простых способов к более радикальным, а не наоборот. Ведь причина может быть совсем пустяковая.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13048 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Источник: starhit

Читайте также  Все, что нужно знать о дефрагментации жесткого диска